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まさかの、、、

こんにちは!

就労継続支援A型施設DEN水戸の比佐です!

本日は土曜日ですが稼働日になります。

タイトルにもありますが、、、

まさかの昨日納品したお菓子の袋詰めに対してのクレームが発生しました。

お菓子の袋詰め作業においてお菓子の向きがバラバラだったりバランスが悪い商品があるとのこと。。。

取引先様に了解を得て納品した商品を持ち帰り事業所にて検品した結果、数個バランスが崩れている商品を確認しました。

一つでも不良品があってはならない為、作業工程の見直しとチェック工程をもう一段階増やす等の対策をとることにし、みんなでもう一度最初からやり直していきました。

午後に納品へ行き取引先様に事情を説明し、今後の対策を今まで以上にしっかりと行っていく事をお伝えし理解を頂くことが出来ました。
その場でも新しい作業を受注させて頂けたので今一度気を引き締めて作業を進めていこうと考えております。

「初心忘れるべからず」

慢心せず来週からも無理なく丁寧にひとつづつやって行きましょうね!(^^)!

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